Ilmoittautumisehdot

YLEISTÄ

Kurssille osallistuvan koiran pitää 

• tulla toimeen muiden koirien ja ihmisten kanssa
• olla terve
• olla rokotettu (Pikkupennut ovat tervetulleita aloittamaan kurssit myös ennen ensimmäistä rokotusta.)
• mielellään olla vakuutettu

Omistaja on vastuussa koirastaan myös kurssin aikana.  Sportdogs Center 

• pidättää oikeuden muuttaa kurssin aikataulua 
• pidättää oikeuden vaihtaa kouluttajaa 
• ilmoittaa aina muutoksista asiakkaalle. 

 Asiakas voi perua osallistumisensa, jos Sportdogs Centerin tekemät muutokset tekevät kurssille osallistumisen hänelle mahdottomaksi. 

Huolehdi, ettei koirasi tee tarpeitaan sisälle. Jos vahinko tapahtuu, siivoa jätökset siihen tarkoitetuilla välineillä ja aineilla. Sakkomaksu 20 €.

KURSSIN PERUMISKÄYTÄNNÖT

• Kurssin voi halutessaan perua tai vaihtaa, kun se tehdään viimeistään 7 päivää ennen kurssin alkua. Kurssimaksu palautetaan käyttäjätilin saldolle, mikäli kurssiperuutus tehdään viimeistään seitsemän päivää ennen kurssin alkua. Maksun palautuksesta asiakkaan pankkitilille veloitamme 5€ toimistomaksun. Saldolla oleva raha on käytössä yhden (1) vuoden siitä päivästä lähtien, jona se on siirretty saldolle.

• Mikäli kurssi perutaan 7-1 päivää ennen kurssin alkua, perimme 50% kurssimaksusta. Mikäli kurssi perutaan kurssin alkamispäivänä tai kurssin alkamisen jälkeen, tai sitä ei peruta lainkaan, perimme kurssimaksun kokonaisuudessaan. 

• Kurssin saa kuitenkin vaihtaa toiseen, mikäli ennen kurssin alkua koiralla todetaan nenäpunkki tai kennelyskä, sillä on jokin tarttuva tauti tai ulko- tai sisäloisia tai omistaja sairastuu pitkäaikaisesti. Asiasta pitää ilmoittaa heti esteen tultua info@sportdogscenter.com.
  

• Mikäli edellä mainituista syistä kurssi perutaan alle 7 päivää ennen kurssin alkua, kurssimaksu tulee maksaa kokonaisuudessaan. Kurssimaksu siirretään sitten asiakkaan käyttäjätilin saldolle järjestelmään, josta sen voi käyttää vuoden sisällä jollain toisella kurssilla tai maksaa sillä tilavuokrauksia. Kurssiperuutuksia ei oteta vastaan puhelimitse tai paikan päällä, sillä kaikki peruutukset tulee tehdä kirjallisesti. Peruutukset tulee tehdä osoitteeseen info@sportdogscenter.com.

• Kurssia ei pysty perumaan itse järjestelmästä siinä vaiheessa, kun veloitukseton peruutusaika on mennyt umpeen (7päivää).
  
  
• Maksamaton kurssi ei ole yhtä kuin peruutus.

Korvauskäytännöt

HUOM! KORVAUSKÄYTÄNNÖT EIVÄT KOSKE VALMENNUSRYHMIÄ!

Poissaoloille ei ole erillisiä korvaustunteja, vaan sairauspoissaolot hyvitetään seuraavasti:
Omistajan sairastumisen tai koiran akuutin sairastumisen vuoksi palautetaan asiakkaan saldolle käytettäväksi yhden kurssitunnin hinta, jonka asiakas voi käyttää sopiviksi katsomiin kursseihin tai tilavuokriin. Saldolla oleva raha on käytössä yhden (1) vuoden siitä päivästä lähtien, jona se on siirretty saldolle. Korvausmahdollisuudelle on ehtona se, että poissaolosta on ilmoitettu hyvissä ajoin eli viimeistään 6 tuntia ennen kyseisen kurssikerran alkua. Ilmoittamatta jääneet ja viime hetkellä tehdyt peruutukset katsotaan käytetyiksi kurssikerroiksi.

Hyvitys ei koske työesteitä tai lomamatkoja, sukulaisten vierailuita yms. eikä myöskään sellaisia eläinlääkärikäyntejä, jotka eivät ole akuutteja (esim. rokotukset tai viralliset röntgenkuvaukset). Jotta asiakas on oikeutettu korvaukseen, tulee poissaolot ilmoittaa välittömästi esteen tultua tietoon, viimeistään 6 tuntia ennen kyseisen kurssikerran alkua. Peruutus tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@sportdogscenter.com

Huom! Liikuntaedulla (Smartum, Edenred, ePassi ym. liikunta- ja kulttuurisetelit) kokonaisuudessaan maksetuista kursseista ei valitettavasti ole verottajan ohjeiden mukaisesti mahdollista saada hyvitystä saldolle, vaan hyvitys annetaan alennuskoodina, jonka voi käyttää tuleviin agility- tai jumppakursseihin.

JONOON ILMOITTAUTUMINEN

Jonoon ilmoittautuminen ei ole sitova. Mikäli saat paikan jonon kautta, mutta et halua ottaa paikkaa vastaan, ilmoitathan siitä meille heti. Tällöin voimme tarjota paikkaa seuraavana jonossa olevalle. Jos olet ilmoittautunut sekä jonoon että myöhemmin järjestettävälle kurssille, ja saat kurssipaikan jonon kautta, muistathan perua toisen kurssi-ilmoittautumisen, jos jonopaikan saamisen vuoksi et aio osallistua sille. 

KURSSIN MAKSAMISKÄYTÄNNÖT

Kurssimaksun eräpäivä on 7 päivää ilmoittautumisesta. Järjestelmä muodostaa ilmoittautumisen yhteydessä laskun, jonka löydät kirjautumalla järjestelmään. Lasku löytyy linkkinä myös ilmoittautumisen vahvistusmeilissä. Smartum ja Edenred -liikuntaeduilla voit maksaa agilitykursseja ja valmennuksia, maksaa hallivuokrauksia sekä kuukausi- ja kausikortteja. Lähetämme huomautuslaskun ja perimme muistutusmaksu 5€ jos laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä. Jos laskua ei ole edelleenkään maksettu, lähetämme vielä toisen huomautuslaskun (muistutusmaksu 5€), minkä jälkeen siirrämme laskun perintään.  Reklamaatiot laskuun on tehtävä ennen laskun eräpäivää.   

MAKSAMINEN

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

MAKSUTAVAT

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

VISMA PAY -MAKSUPALVELUN YHTEYSTIEDOT

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

ERIMIELISYYDET

Mahdollisissa riitatapauksissa asiat pyritään ratkomaan neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)